Macube bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie unter bestimmten Bedingungen, damit wir Ihnen unsere besten Dienstleistungen und Produkte anbieten können. Da Macube ein „Testen vor dem Kauf“-System anbietet, werden Rückerstattungen im Rahmen dieser Garantie nur unter den unten aufgeführten Bedingungen gewährt. Überschreitet ein Kauf die angegebene Geld-zurück-Garantie oder liegt ein Kauf außerhalb der oben genannten Bedingungen vor, erfolgt keine Rückerstattung.

Da Macube die kostenlose Testversion zum Ausprobieren vor dem Kauf anbietet, erstattet oder tauscht Macube in den folgenden Situationen grundsätzlich keine Produkte:

Nichttechnische Umstände：

• Das Nichtlesen der Produktbeschreibung vor dem Kauf führt zu Unzufriedenheit mit der Produktfunktion. Es wird jedem Kunden dringend empfohlen, die Produktbeschreibung zu lesen und die kostenlose Testversion vor dem Kauf auszuprobieren. Hinweis: Macube erstattet keine Software, wenn die Produkte aufgrund mangelnden Verständnisses der Funktionen und Möglichkeiten des Produkts nicht den Anforderungen des Kunden entsprechen. Macube tauscht das gekaufte Produkt jedoch innerhalb der Garantiezeit gegen ein einwandfreies Produkt mit Preisdifferenz um. Im Falle eines Umtauschs gegen ein einwandfreies Produkt mit niedrigerem Preis erstattet Macube die Preisdifferenz nicht.

  Hinweis: Macube erstattet keine Software, wenn die Produkte aufgrund mangelnden Verständnisses der Funktionen und Möglichkeiten des Produkts nicht den Anforderungen des Kunden entsprechen. Macube tauscht das gekaufte Produkt jedoch innerhalb der Garantiezeit gegen ein einwandfreies Produkt mit Preisdifferenz um. Bei einem Umtausch des gekauften Produkts gegen ein einwandfreies Produkt mit niedrigerem Preis erstattet Macube die Preisdifferenz nicht.

• Eine Rückerstattung erfolgt, wenn der Registrierungscode nach erfolgreicher Bestellung nicht eintrifft. Normalerweise wird der Registrierungscode innerhalb einer Stunde automatisch versendet. Manchmal kann es jedoch aufgrund von Spam-Einstellungen, Internetproblemen usw. zu Verzögerungen kommen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Macube-Supportteam. Wir stellen den Registrierungscode für Sie innerhalb von 24 Stunden bereit.
• Kauf eines falschen Produkts, woraufhin bereits das richtige Produkt bei einem anderen Unternehmen gekauft wurde.
• Ein Kundenantrag auf Rückerstattung aufgrund von Kreditkartenbetrug oder anderen nicht autorisierten Zahlungen. Da Macube mit einer unabhängigen Zahlungsplattform zusammenarbeitet, ist es nicht möglich, die Autorisierung während der Zahlung zu überwachen. In diesem Fall empfiehlt Macube Kunden, sich im Betrugsfall an den Kartenaussteller zu wenden. Die Rückerstattung kann nicht akzeptiert werden. Macube tauscht das gekaufte Produkt jedoch gegen ein vom Kunden gewünschtes Produkt um.
• Preisunterschiede bei Macube-Produkten zwischen verschiedenen Regionen oder Preisunterschiede zwischen Macube und anderen Unternehmen.
• Nach Abschluss des Kaufs ist eine Rückerstattung aufgrund von Inkompatibilität mit dem Betriebssystem nicht möglich. Macube empfiehlt seinen Kunden dringend, die Software vor dem Kauf auszuprobieren.
• Eine Rückerstattungsanfrage aufgrund einer Preisänderung oder eines Kaufs im Rahmen einer Werbeaktion.
• Ein Kunde ändert nach dem Kauf seine Meinung.

Technische Umstände

• Bei technischen Problemen bitten wir Sie, mit dem Macube-Support-Team zusammenzuarbeiten und detaillierte Informationen, Screenshots und Dateien bereitzustellen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn Sie die Zusammenarbeit verweigern oder die von Macube angebotenen Lösungen nicht ausprobieren möchten.
• Aufgrund der Möglichkeit und Zufälligkeit der Dateisystemreplikation kann die Cleaner-Software (Macube Cleaner) möglicherweise nicht alle benötigten Daten bereinigen. Sollte der Bereinigungsvorgang fehlschlagen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser technisches Team analysiert Ihren Fall und bietet Ihnen Lösungen. Rückerstattungen können aus nicht-technischen Gründen nicht bearbeitet werden.
• Eine Rückerstattungsanforderung für technische Probleme nach der Aktualisierung der Software, wenn die Bestellung länger als 30 Tage zurückliegt.

Macube bietet unter den nachstehend aufgeführten Umständen eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts an.

Nichttechnische Umstände：

• Kauf desselben Produkts (beide von Macube) zweimal gleichzeitig. Nach Bestätigung durch das Macube Support-Team erstattet Macube dem Kunden den Kaufpreis eines der Produkte oder tauscht ein Programm gegen ein anderes Macube-Produkt um.
• Kauf von zwei Produkten (beide von Macube) mit ähnlichen Funktionen. In diesem Fall erstattet Macube den Kaufpreis eines der Produkte oder tauscht ein Programm bei Bedarf gegen ein anderes Macube-Produkt aus.
• Der Kunde erhält seinen Registrierungscode nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, kann ihn nicht vom Macube Support Center abrufen und erhält nach Kontaktaufnahme keine zeitnahe Antwort (innerhalb von 24 Stunden) vom Macube Support-Team. In diesem Fall erstattet Macube dem Kunden den Kaufpreis zurück, wenn er das Produkt nicht mehr benötigt.
• Kauf eines „falschen Produkts“ und anschließender Kauf des richtigen Produkts bei uns. In diesem Fall erstattet Macube Ihnen den Preis des falschen Produkts, wenn Sie es nicht benötigen.

Technische Probleme:

• Innerhalb von 30 Tagen wurde keine Lösung für die technischen Probleme der Software bereitgestellt. In diesem Fall erstattet Macube dem Kunden auf Wunsch den Kaufpreis zurück.